Qué pasa si dejo de pagar? Cancelación del servicio y política de abandono
En Pronto Espacios ofrecemos un servicio flexible, sin contratos forzosos ni penalizaciones por cancelar. Sin embargo, es muy importante que los pagos se realicen puntualmente para evitar el abandono de tus pertenencias y la suspensión del servicio.
🧾 ¿Puedo cancelar el servicio cuando quiera?
Sí. Puedes cancelar tu servicio en cualquier momento, solo necesitamos que:
- Nos avises por WhatsApp
- Agendes la devolución de tus cosas (aplica el costo de entrega)
- Tengas tus pagos al corriente
⚠️ ¿Qué pasa si no pago?
Si tu método de pago falla (por ejemplo, tarjeta vencida o fondos insuficientes), y no te reportas ni regularizas el pago, aplicamos la siguiente política:
🕒 Plazo de tolerancia: 60 días
- Tendrás un plazo máximo de 60 días naturales para ponerte al corriente con tus pagos.
- Durante ese tiempo, tu mercancía se mantiene en resguardo, pero no podrás solicitar devoluciones hasta liquidar el adeudo.
🛑 ¿Y si pasan los 60 días sin pagar?
Si después de 60 días:
- No has realizado el pago
- No te has comunicado con nosotros
- No has solicitado devolución de tus cosas
Tu contrato se considera abandonado, y la mercancía será puesta en proceso de liquidación.
🧠 ¿Qué implica la liquidación?
- La mercancía puede ser donada, reciclada o dispuesta de forma legal.
- Ya no podrás recuperarla.
- No se realizan reembolsos ni compensaciones una vez aplicado este proceso.
🧭 ¿Cómo evitar esta situación?
- Usa siempre una tarjeta de crédito válida para tu cargo automático.
- Si cambias de tarjeta o necesitas actualizar tu método de pago, avísanos por WhatsApp.
- Si ya no necesitas el servicio, solicita la cancelación formal antes del siguiente ciclo.
En pocas palabras:
Paga a tiempo y no tendrás ningún problema.
Si dejas de pagar por más de 60 días, tus cosas se consideran abandonadas.