Recolección y entrega de cajas - Reglas, costos y tiempos
En Pronto Espacios, hacemos todo lo posible por facilitarte el almacenamiento, pero también buscamos que el servicio sea justo y eficiente. Por eso te explicamos claramente cuándo aplican los servicios de recolección gratuita, cómo se agenda una devolución y qué costos debes considerar.
🚚 Recolección de cajas (ida al almacén)
¿Está incluida?
Depende del número de cajas y el tiempo contratado:
| Condición | ¿Incluye recolección gratuita? |
|---|---|
| 6 cajas o más | ✅ Sí, aunque solo contrates 1 mes |
| Menos de 6 cajas + contrato de 3 meses o más | ✅ Sí |
| Menos de 6 cajas por solo 1 mes | ❌ No. Costo de $100 por caja |
| Por cuenta del cliente | ✅ Puedes traer tus cajas sin costo (previa cita) |
¿Cómo se agenda la recolección?
- Todo se hace por WhatsApp.
- Solicítala con al menos 24 horas de anticipación.
- Te daremos una ventana de horario estimado (ej. entre 11:00 am y 5:00 pm).
- El día anterior confirmamos ruta y hora aproximada.
📦 Entrega de cajas (de regreso al cliente)
¿Tiene costo?
Sí. Siempre se cobra la devolución:
- $100 por caja, dentro del área metropolitana.
- Si necesitas muchas cajas o estás en zona extendida, cotizamos el costo total por WhatsApp.
- Para tarimas o volúmenes grandes, se cobra como flete.
¿Cómo se agenda la devolución?
- Mínimo 24 horas antes de cuando las necesites.
- La entrega se agenda por WhatsApp, igual que la recolección.
- El horario de entrega es estimado. Siempre te confirmamos la ruta un día antes.
🗺️ Zonas de cobertura
- Servicio disponible en Monterrey y área metropolitana.
- Algunas zonas pueden tener recargos por distancia. Si estás fuera del área habitual, te cotizamos el flete.
✅ Resumen práctico
| Servicio | ¿Incluido? | Costo | Notas |
|---|---|---|---|
| Recolección (6+ cajas o 3+ meses) | ✅ Sí | — | Incluida sin costo |
| Recolección (<6 cajas por 1 mes) | ❌ No | $100 por caja | O puedes traerlas |
| Devolución | ❌ No | $100 por caja | Siempre se cobra |
| Agendamiento | — | — | Mínimo 24h antes, por WhatsApp |
¿Tienes dudas o ya quieres agendar tu recolección?
Mándanos un mensaje y te ayudamos paso a paso.